HÉ LỘ SỰ KHÁC BIỆT GIỮA MÁY BÁN HÀNG TỰ ĐỘNG THÔNG MINH VÀ MÁY BÁN HÀNG TỰ ĐỘNG THÔNG THƯỜNG

Với khả năng cung cấp đồ ăn nhẹ, nước uống và các sản phẩm khác một cách nhanh chóng, thuận tiện, máy bán hàng tự động từ lâu đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta. Ngày nay, những tiến bộ trong công nghệ đã tạo ra một loại máy bán hàng tự động mới gọi là máy bán hàng tự động thông minh. Tuy nhiên, nhiều người vẫn lầm tưởng hai loại máy này là một. Trong bài viết này, SVM sẽ làm rõ những điểm khác biệt giữa máy bán hàng tự động thông minh và máy bán hàng tự động truyền thống.

Máy bán hàng tự động là gì?

Máy bán hàng tự động là một thiết bị bán lẻ tự động phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng mà không cần sự trợ giúp hoặc can thiệp của con người. Loại máy này đã được ra đời từ lâu, và gần đây đang dần trở nên lỗi thời vì không được trang bị những công nghệ tiên tiến.

Máy bán hàng tự động thông minh là gì?

Máy bán hàng tự động thông minh là một thiết bị bán lẻ tự động kết hợp chức năng của máy bán hàng tự động truyền thống với các tính năng và cải tiến công nghệ hiện đại để mang lại sự tiện lợi cho khách hàng.

>>> Đọc thêm: Máy bán hàng tự động thông minh đánh thức ngành bán lẻ với giải pháp kinh doanh mới

Điểm khác biệt giữa máy bán hàng tự động thông minh và máy bán hàng tự động thông thường

Quản lý từ xa

Máy bán hàng tự động thông minh được trang bị kết nối internet, cho phép giao tiếp và truyền dữ liệu theo thời gian thực. Chúng kết nối với hệ thống quản lý trung tâm, cho phép nhà kinh doanh giám sát từ xa, theo dõi hàng tồn, phân tích dữ liệu bán hàng để nâng cao hiệu suất và tiết kiệm chi phí. Ngược lại, máy bán hàng tự động truyền thống thường thiếu kết nối internet và hoạt động độc lập, yêu cầu nhân viên phải thao tác điều chỉnh tại điểm bán.

Máy bán hàng tự động thông minh với khả năng quản lý từ xa

Giao diện người dùng và tương tác

Máy bán hàng tự động thông minh thường có màn hình cảm ứng cho phép trải nghiệm người dùng hấp dẫn hơn. Nó có thể được dùng để cung cấp thông tin sản phẩm, đề xuất khuyến mãi và quảng cáo tiếp thị… tuỳ vào mục đích của nhà kinh doanh. Máy bán hàng tự động truyền thống thường có các nút hoặc giao diện cơ học đơn giản để lựa chọn sản phẩm.

Màn hình cảm ứng của máy bán hàng tự động thông minh giúp nâng cấp trải nghiệm người dùng

Tuỳ chọn thanh toán

Máy bán hàng tự động thông minh cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán khác nhau ngoài tiền mặt, chẳng hạn như thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, thanh toán di động (Ví dụ: VNPAY, Momo…) và thậm chí cả tiền điện tử trong một số trường hợp. Máy bán hàng tự động truyền thống thường chỉ chấp nhận tiền mặt. Trong thời đại công nghệ số hiện nay, điều này sẽ gây khó khăn cho người tiêu dùng và có thể khiến nhà kinh doanh máy bán hàng tự động mất cơ hội tiếp cận khách.

>>> Đọc thêm: 3 lợi ích vượt trội với đa dạng thanh toán trên Máy bán hàng tự động thông minh SVM

Máy bán hàng tự động thông minh có nhiều tùy chọn thanh toán khác nhau

Cá nhân hoá

Máy bán hàng tự động thông minh có thể đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa dựa trên sở thích và lịch sử mua hàng của người dùng. Nó cũng có thể điều chỉnh các dịch vụ sản phẩm dựa trên vị trí hoặc thời gian trong ngày. Ngược lại, máy bán hàng tự động truyền thống chỉ có một lựa chọn sản phẩm cố định, không có sự thay đổi linh hoạt và không có khả năng thúc đẩy hành vi mua hàng.

Máy bán hàng tự động thông minh đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa cho người dùng

Sự xuất hiện của máy bán hàng tự động thông minh thể hiện một bước nhảy vọt đáng kể trong ngành công nghiệp bán hàng tự động. Với khả năng quản lý từ xa, cải tiến giao diện tương tác, tùy chọn thanh toán đa dạng và cá nhân hoá trải nghiệm người dùng, chúng mang lại nhiều lợi thế hơn so với máy bán hàng tự động thông thường. Bằng cách nắm lấy sức mạnh của công nghệ, máy bán hàng tự động thông minh đang thay đổi thị trường bán lẻ, đem đến sự thuận tiện và hài lòng cho cả người vận hành và khách hàng.