Tích Hợp Máy POS – Đẩy Mạnh Nhu Cầu Thanh Toán Không Tiếp Xúc

26/10/2021 10:31 Sáng | Câu chuyện khách hàng

Với những dòng sản phẩm sử dụng chung tại khu vực công cộng như các loại máy bán hàng tự động thì ngày nay, khả năng thanh toán không tiếp xúc đang trở thành xu thế tạo tính nổi trội của các đơn vị cạnh tranh. Một trong những yếu tố đẩy mạnh xu hướng này là tích hợp máy POS. 

Thanh toán không tiếp xúc – Xu hướng “lên ngôi” ngành máy bán hàng tự động 

Thanh toán không dùng tiền mặt không còn là định nghĩa xa lạ, mới mẻ, thậm chí là khá phổ biến và đang được sử dụng với tần suất đáng kể tại các nhà hàng, quán cafe hiện nay. Một số hình thức phổ biến quen thuộc nhất là quẹt thẻ nội địa, thẻ quốc tế hay thanh toán bằng mã QR thông qua các thiết bị di động. 

Bên cạnh đó, một xu hướng mới đang được thúc đẩy mạnh mẽ trong thời gian gần đây chính là thanh toán không tiếp xúc với nhiều ưu điểm vượt trội hơn so với các hình thức khác.

Thanh toán không tiếp xúc (Contactless Payment) là hình thức thanh toán mới, sử dụng công nghệ không dây tầm ngắn để thực hiện các giao dịch thanh toán an toàn giữa thẻ hoặc thiết bị hỗ trợ. Thẻ thanh toán không tiếp xúc là một thẻ chip có ăng-ten giao tiếp tầm ngắn (near-field communication, NFC) cho phép thực hiện các thanh toán trong phạm vi gần. 

Hiểu một cách đơn giản, khách hàng chỉ cần chạm hoặc vẫy nhẹ thẻ (có chức năng thanh toán không tiếp xúc) lên máy POS để thanh toán hóa đơn. Hiện nay, các loại thẻ có chức năng này được phát hành bởi nhiều ngân hàng như Vietcombank, Sacombank, Techcombank,… với nhiều chính sách ưu đãi nên được nhiều khách hàng chú ý và bắt đầu sử dụng rộng rãi. Một số ngân hàng cũng đã triển khai công nghệ thanh toán không tiếp xúc tích hợp vào các dòng thẻ nội địa và quốc tế. 

Vì sao các dòng máy công cộng nên trang bị POS

Việt Nam và thế giới vẫn đang tiếp tục đối mặt với khó khăn do đại dịch gây ra từ năm 2020 đến nay, điều này khiến cho nhu cầu thanh toán không tiếp xúc giữa người với người trở thành yêu cầu bắt buộc và cần được ưu tiên hàng đầu. 

Hơn thế nữa, thanh toán không tiếp xúc chắc chắn sẽ vẫn tiếp tục phát triển trong tương lai vì nhiều ưu điểm đem lại cho cả phía khách hàng sử dụng và chủ đầu tư, điển hình như: 

Rút ngắn thời gian thanh toán, gia tăng năng suất kinh doanh

Ưu điểm đầu tiên của hình thức quẹt thẻ chính là việc thao tác nhanh gọn, đơn giản, không gặp nhiều tình huống phức tạp như quy trình nhét tiền thủ công như trước đây. Hơn thế nữa, việc thanh toán thẻ POS cho phép các giao dịch chỉ diễn ra khoảng 1 giây, nhanh hơn gấp nhiều lần so với việc sử dụng tiền mặt. 

Hạn chế thời gian chuẩn bị 

Trước đây với các dòng máy thủ công, khách hàng phải chuẩn bị đúng số tiền tương ứng với sản phẩm cần mua, sau đó cần phải vuốt tiền thật phẳng và sạch sẽ để đảm bảo máy nhận được. Điều này cực kỳ mất thời gian và đôi khi khiến cho trải nghiệm khách hàng trở nên tồi tệ. 

Gia tăng khả năng mua sắm

Một nghiên cứu của Mastercard cho thấy người tiêu dùng sử dụng thẻ thanh toán không tiếp xúc đã chi tiêu nhiều hơn 30% trong 12 tháng đầu tiên kể từ khi nhận thẻ. Những sự tiếp xúc mang giá trị hữu hình, vật chất của tiền giấy, những giao dịch vật lý – như móc ví ra, tìm tờ tiền cần đến, trao tiền mặt cho người khác – khách hàng sẽ cảm thấy “tiếc nuối” và chi tiêu tính toán, dè dặt và tỉnh táo, “cân đo đong đếm” kỹ lưỡng trước khi mua hàng.

Trong xã hội hiện đại, guồng quay công việc, cuộc sống khiến mọi người ngày càng vội vã, gấp gáp và cần làm mọi việc nhanh chóng. Phương thức thanh toán không tiếp xúc bằng máy POS ra đời như một giải pháp hữu hiệu, rút ngắn công đoạn, thời gian xử lý giao dịch, tiết kiệm thời gian cho khách hàng. Hình thức này góp phần cải thiện trải nghiệm thanh toán hiện đại, nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại các điểm bán hàng tự động. 

Smart Vending Machine – Máy bán hàng tự động tiên phong sử dụng máy POS 

Smart Vending Machine (SVM) là sản phẩm mới nhất đến từ công ty công nghệ Hyperlogy Việt Nam. SVM được giới thiệu là sự phát triển tiếp theo của thế hệ bán lẻ, cho phép các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng ở những địa điểm mới và theo những cách mới. 

SVM sử dụng màn hình cảm ứng độ nét cao hiển thị hình ảnh và hoạt ảnh sản phẩm chất lượng cao. Tùy theo nhu cầu, công ty cũng hướng đến các hình thức giao diện người dùng (UI) tùy chỉnh để thu hút khách hàng bằng video tương tác, quảng cáo,… Tất cả các tính năng này tạo ra trải nghiệm người dùng độc đáo có thể giúp thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng thêm khách hàng.

Ngoài ra, SVM cũng là dòng máy tiên phong trên thị trường sử dụng máy POS để thanh toán, đẩy mạnh nhu cầu thanh toán không tiếp xúc dành cho khách hàng. Ở tất cả các phân cấp, SVM đều đảm bảo sử dụng đa dạng các hình thức thanh toán: Thanh toán thẻ trên máy POS, thanh toán tiền mặt truyền thống hoặc thanh toán trên các ví điện tử như Momo, Zalopay,…

Khách hàng đang tìm kiếm thứ gì đó độc đáo và trong thời đại kỹ thuật số nơi công nghệ hấp dẫn và sự đổi mới được tôn trọng, việc bổ sung một máy bán hàng tự động thông minh vào bất kỳ kế hoạch kinh doanh nào là một quyết định sáng suốt. 

Doanh nghiệp quan tâm đến sản phẩm SVM có thể liên hệ tại đây!

Bài viết liên quan